Systemnedbrud: Jens-Peter Kleemann sejlede forgæves til Nuuk for medicin

Ingen medicinudlevering eller lægebehandling. Det er virkeligheden efter formiddagens IT-nedbrud. KNR har talt med nogle af dem, der var gået forgæves i lægeklinikken i Nuuk.
63-årige Jens-Peter Kleemann sejlede halvanden time forgæves for at hente medicin. Foto © : Ulrikke Andersen
19. juli 2024 14:09

- Jeg føler mig hårdt ramt. Jeg har været meget nervøs over, hvad jeg får at vide med min hals. Jeg er dybt skuffet.

Det siger 65-årige Elsa Thorsen, som KNR møder i den ellers tomme lægeklinik på Dronning Ingrids Hospital i hovedstaden denne formiddag.

Hun skulle have været til scanning på hospitalet i dag – men på grund af det verdensomspændende IT-nedbrud, der altså også har ramt sundhedsvæsenet her i landet, kan det ikke lade sig gøre.

- Jeg skal vente resten af dagen, efter jeg har ventet på, at jeg skulle hertil. Jeg er nervøs og ulykkelig, siger Elsa Thorsen.

Elsa Thorsen var den eneste, der sad og ventede i lægeklinikken. Foto © : Ulrikke Andersen

Systemnedbruddet ramte store dele af verden her til morgen.

Det skyldes tilsyneladende en opdatering af antivirusprogrammet CrowdStrike. Opdateringen får computere, der bruger visse Microsoft-styresystemer, til at gå ned.

Antivirusprogrammet CrowdStrike er skyld i det globale nedbrud.
Antivirusprogrammet CrowdStrike er skyld i det globale nedbrud. Foto © : Carsten Faurschou/KNR

Sundhedsvæsenet her i landet bruger netop det antivirusprogram, og derfor har alle landets sygehuse og IT-systemer været ramt.

Det oplyste Tina Amondsen, der er direktør i sundhedsvæsenet, til KNR i formiddags.

Læger og sundhedspersonale har ikke kunnet tilgå lægejournaler, og det har ikke været muligt at bestille tid til lægen over telefonen.

- Det betyder, at der er en del patienter, som vi får rigtig svært ved at servicere i dag. Det gælder i hele landet, sagde Jesper Olesen, der er ledende regionslæge i Sermersooq, til KNR.

Sejlede halvanden time

IT-nedbruddet betyder også, at de mennesker, der skulle have hentet medicin på apoteket eller skulle have været til behandling i dag, har gået forgæves.

Udover Elsa Thorsen mødte KNR også Jens-Peter Kleemann, der kun midlertidigt er i Nuuk, hvor han skulle hente nødvendig medicin til sin hjerneskade.

- Jeg skal have fire piller om dagen. Jeg arbejder uden for Nuuk i Polaroil. Jeg kan ikke bare komme ind til byen og skal tage en båd for at komme her, fortæller han.

Det tog ham halvanden time at sejle fra Kangerluarsoruseq ved Færingehavn til Nuuk i dag. 

Da han troppede op ved apoteket, blev han mødt at et papirskilt på døren og kunne ikke komme ind.

Foto © : Ulrikke Andersen

Jens-Peter Kleemann satser på, at han får mere at vide senere på dagen, siger han og udtrykker forståelse for situationen.

- Ja, jeg forstår. Vi er jo en del af den globale verden. Det kan hverken jeg eller du gøre noget ved, siger han.

En tredje person, som gik forgæves i dag, var Jakku Møller.

Jakku Møller på 55 skulle have afleveret prøve på laboratoriet i dag. Foto © : Ulrikke Andersen

Hun skulle egentlig have afleveret en prøve til ambulatoriet, men måtte gå hjem med prøven igen.

- Det er selvfølgelig frustrerende. Nu må jeg nok vente med at aflevere prøven til på mandag. Og så bliver jeg nødt til at opbevare den i køleskabet, siger Jakku Møller til KNR.