VIDEO Kommunalansatte i Aasiaat: Servicen lider i Qaasuitsup Kommunia

- Jeg er enig i, at vores service er forringet i forhold til før i tiden. For de administrative opgaver er øget, siger Judithe Petrussen, som af afdelingsleder i servicecenteret i Aasisaat.

- De sidste tre-fire år er det mærkbart, at vi har fået flere klager omkring ventetiden, siger teknisk afdelingsleder Otto Sandgreen til KNR.

Læs også Borgere i Aasiaat ser frem til bedre kommunalservice

Der er færre ansatte på kontoret i Aasiaat i forhold til før kommunesammenlægningen. Derfor er ekspeditionstiden i socialafdelingen blevet langsommere.

- Socialmedhjælperen blev afskaffet, hvor man i virkeligheden har behov for en mere for at nå det hele og opnå en bedre service. Det ville have været bedre, hvis der var to.

- Derfor er afstanden mellem os og borgerne blevet større. Og vil skal jo registrere alle henvendleser, så der bliver brugt en masse tid på kontorarbejde, siger Judithe Petrussen.

Læs også IA: For dyrt at dele Qaasuitsup Kommunia nu

I Otto Sandgreens afdeling tager det fx længere tid at behandle ansøgninger om arealtildelinger en tidligere.

Og i det hele taget er de arbejdsmetoder, som var tilpasset Aasiaat, væk. Hvor socialsager blev behandlet hurtigt i den gamle kommunestruktur, så tager det længere tid nu.

- Vores kriseberedskab er ikke længere i brug, det er på standby efter lukketid. Den, som er klar til at løse kriser omkring børn og unge under 18 år – altså den, der tager hen til familien, når der er sket noget, og fortæller, der er hjælp at hente, er der kun inden for de normale åbningstider, påpeger Judithe Petrussen.

Naalakkersuisuts koalitionsaftale lægger op til, at Qaasuitsup Kommunia skal opdeles i to.