Ny millionbevilling skal sikre bedre sagsbehandling til borgere med handicap

Det er en meget glad handicaptalsmand, Qivioq Løvstrøm, der tager telefonen, da KNR ringer.

Hun har sammen med organisationen Tilioq lige sikret sig en bevilling på 1,8 millioner kroner fra den danske fond Østifterne. De penge skal gå til projektet Ilimmarsaaneq, der skal sikre at særligt sagsbehandlere bliver bedre kvalificeret til at tage sig af borgere med handicap. 

Sagsbehandlingen er nemlig en af de helt store problemer for folk med handicap i Grønland, fortæller Qivioq Løvstrøm: 

- Den her bevilling betyder utroligt meget. Sagsbehandlingen er et af de områder, som vores arbejde viser, at der er rigtigt store problemer med. 

Tilioqs egne tal viser, at 17 procent af de henvendelser, de fik i 2024, handlede om problemer med at få den rette hjælp fra kommunen. 

Med den nye bevilling vil de over de næste to år besøge alle kystens byer, hvor de giver et tredages kursus til medarbejdere i kommunen. 

- Det her handler om at få servicen op på et niveau, som er godt for alle. Det er ikke for at sige, at medarbejderne ikke ønsker at servicere personer med handicap ordentligt, men at man ikke har værktøjerne til det. Og det er det, vi kommer for at give dem, siger Qivioq Løvstrøm. 

Fanget mellem to stole

Qivioq Løvstrøm fortæller, at borgere med handicap særligt møder udfordringer med systemet, i form af at de lander mellem flere stole:

- Der er mange borgere, der møder problemer med, at de er fanget mellem at være under forvaltningen for børn, men også forvaltningen for personer med handicap.

Andre gange handler det om, at sagsbehandlerne ikke helt har forstået lovgivningen: 

- Det virker nogle gange til, at man ikke helt har forstået, at personer med handicap ikke bare har ret til hjælpemidler. De skal have hjælpemidler, hvis de har brug for det, siger Qivioq Løvstrøm og fortsætter:

- Det er meget vigtigt, at de her ting bliver overholdt. Men lige nu kan vi se, at der er nogle, som venter rigtig lang tid på den rette hjælp, fordi kommunen og sundhedsvæsnet ikke henvender sig med tilbud. 

God dialog

Tilioq er også på finansloven i Grønland, hvor de får støtte til blandt andet at overvåge, hvordan det går med hjælpen til borgere med handicap. 

Derfor glæder Qivioq Løvstrøm sig også meget til, at noget af alt den viden de har om området skal bruges til undervise og gøre forholdene bedre:

- Vi vil gerne være med til at skabe en god og fredelig dialog, så vi kan skabe fremskridt. Vi har allerede opnået rigtig meget i Grønland i forhold til at hjælpe personer med handicap. Det tror jeg, at vi glemmer nogle gange. 

Projektet starter i april og maj, hvor det kommer til Ilulissat, Uummannaq, Upernavik og Qaanaaq. 

Undervisningen og mødet med borgerne kommer både til at være på grønlandsk og dansk.