Tele-Post håber at gentagne nedbrud ikke sker igen

Går man sent i seng, eller står tidligt op, har man de seneste dage muligvis opdaget, at internettet har været nede. Det skyldes, at Tele-Posts canadiske partner har lavet reparationer på nogle søkabler.

I Tele-Post håber man, at nattens nedbrud var det sidste.

- Vi håber, at det er slut nu, og at de ikke kommer med flere nedbrud de næste par uger, siger Jonas Hasselriis, som er direktør for Teknik og IT i TelePost.

LÆS OGSÅ Trawler har ødelagt søkabel: Advokat er sat på sagen

I denne uge har internettet været nede fire gange, og det er ifølge Jonas Hasselriis, fordi Tele-Posts partner, en canadisk teleoperatør, laver kritisk vedligehold i deres netværk. Nedbrudene er sket om natten for at lave færrest mulige gener for kunderne. Tele-Post er i dialog med partneren.

- Vi har sådan set haft en fin dialog med vores partner om, men det, der er problemet, er, at fire gange på en uge er uacceptabelt, og især med så kort varsel, som det har været de sidste par gange, siger Jonas Hasselriis.

Kritisk situation

Teknik- og IT-direktøren fortæller, at Tele-Post fik et varsel, da der var nedbrud første gang, men at den canadiske partner ikke har givet et tilstrækkeligt varsel de efterfølgende tre gange.

LÆS OGSÅ Brud på søkabel forsinker formentlig prisnedsættelser

Tele-Post er presset, fordi virksomheden er ramt af flere brud på søkabler rundt omkring i landet. Kunderne vil normalt ikke mærke, når der laves vedligehold, men den kritiske situation gør, at der sker nedbrud. Tele-Post er derfor ivrig efter, at den canadiske partner er opmærksom på situationen i Grønland.

- Vi har eskaleret det helt op i vores partners organisation for at få dem til at være super årvågne omkring vores netværk og vores situation, fordi vi ikke har den redundans, vi plejer, fordi der er så mange søkabelfejl, siger Jonas Hesselriis.

Selv om Tele-Post håber på, at der ikke kommer flere nedbrud, har virksomheden ikke fået lovning på, at det ikke sker igen.