Greenland Express giver travlhed i Forbrugerklagenævnet
Det råd giver forbrugerklagenævnet Atuisoq, der nu har fået ekstraordinært travlt på grund af aflysningerne.
Flyselskabet Greenland Express der ellers har planlagt en række flyvninger til og fra Grønland, har endnu engang udskudt sine sommerflyvninger.
LÆS OGSÅ Greenland Express aflyser igen
Er du en kunde hos dem? Og har du lidt økonomisk tab eller har du været nødt til at rejse med et andet selskab, hvor du har haft ekstra udgifter? Så har konsulent i forbrugerklagenævnet Atuisoq, Malene Lynge, disse råd til dig:
- Jamen man bør rette krav mod Greenland Express, og man skal gøre det skriftligt, hvor man beder om at få refunderet de ekstraudgifter man har haft. Det er ret vigtigt at gøre det på skrift, fordi man senere skal kunne bevise at man har rettet henvendelse til selskabet, siger Malene Lynge, som har haft travlt i sommer på grund af flyselskabets aflyste flyvninger.
LÆS OGSÅ Greenland Express har udskudt sin sommerpremiere
Hvis ikke du har fået en tilbagemelding fra Greenland Express efter 2-3 dage, så skal du reagere:
- Hvis ikke der er nogen der svarer på din henvendelse, så vil næste naturlige skridt være at indberette en klage til forbrugerklageudvalget herigennem Atuisoq. Og skemaet til forbrugerklager kan man finde enten via Atuisoqs facebookside, på forbruger- og konkurrencestyrelsens hjemmeside eller på Sullissiviks hjemmeside, siger Malene Lynge, konsulent i Atuisoq til KNR.
